Informativa sui rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli NON INDOSSATI possono essere restituiti per rimborso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della merce. In questo caso il costo della spedizione del reso, compresi eventuali oneri aggiuntivi, è a totale carico del Cliente.

Prima di spedire il reso, invitiamo il Cliente a inviare una mail all'indirizzo info@roandmi.it, inserire oggetto "Richiedi Reso", indicare il motivo del reso, fino a quando non si ottiene il numero di autorizzazione del reso con una mail di risposta, si prega di inserire il numero di autorizzazione al reso sul pacco.

Resi spediti senza aver ottenuto un numero di reso, potrebbero non essere accettati.

Il rimborso verrà effettuato non appena il reso arriverà al deposito di Ro and Mi di Kumria Burbuqe e dopo la verifica del capo.

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti dopo circa 15 giorni e sarà visibile sul successivo estratto conto della carta utilizzata.

La tempistica può variare in funzione del circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Dal rimborso del reso possono essere dedotte le spese sostenute per ricevere il pacco, come dazi o altri costi, che il Cliente non ha sostenuto ma che sono indispensabili per la consegna del reso a Ro and Mi di Kumria Burbuqe.